Términos de uso
Última actualización: 8 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de Odontavio por clínicas, personal, administradores de plataforma y pacientes registrados. Están pensados para el acceso al producto; una orden de servicio, contrato de suscripción, DPA, BAA cuando proceda o anexo local puede añadir o prevalecer en condiciones comerciales, seguridad, privacidad, soporte y requisitos jurisdiccionales.
Estructura contractual
Los compromisos de suscripción, tratamiento de datos, seguridad, nivel de servicio, facturación y soporte pertenecen al acuerdo de la clínica y anexos relacionados. Si esos documentos entran en conflicto con estos términos de producto, el acuerdo firmado de la clínica prevalece para la relación con la clínica. Los pacientes conservan sus derechos legales como pacientes y en protección de datos.
Usuarios autorizados
El acceso se limita a administradores de plataforma, personal de clínica, partners aprobados, pacientes y representantes verificados invitados o activados mediante flujos autorizados. Los usuarios deben aportar información exacta, usar solo sus cuentas asignadas y actuar según su rol, permisos, deberes profesionales y políticas de la clínica.
Responsabilidad clínica y urgencias
Odontavio apoya operaciones dentales, documentación, agenda, comunicaciones, registros y soporte a decisiones. No sustituye el juicio profesional, diagnóstico, planificación terapéutica, consentimiento informado, triaje de urgencias ni protocolos clínicos locales. Los pacientes deben contactar con su clínica o servicios de emergencia locales ante urgencias.
Seguridad de cuenta
Los usuarios deben proteger credenciales, completar MFA o verificaciones reforzadas, mantener dispositivos seguros, informar de sospechas de compromiso y cerrar sesión en dispositivos compartidos. Las clínicas son responsables de altas, roles, bajas y revisión del acceso del personal a datos de pacientes.
Uso aceptable
Los usuarios solo pueden acceder a registros de pacientes para atención autorizada, operaciones de clínica, administración, soporte, obligaciones legales o autoservicio del paciente. No se permite abusar de exportaciones, eludir permisos, extraer datos masivamente, subir contenido malicioso, probar controles de seguridad, compartir credenciales, introducir contenido ilícito ni usar Odontavio para decisiones clínicas no supervisadas.
Datos de clínica y contenido de pacientes
La clínica conserva la responsabilidad sobre exactitud, legalidad, calidad, conservación y revisión clínica de los datos de clínica e historias de pacientes. Odontavio puede tratar esos datos para prestar el servicio, mantener seguridad, generar exportaciones autorizadas, apoyar auditoría e incidentes y cumplir la ley o el acuerdo de la clínica.
Funciones de IA
La salida de IA puede ser incompleta, incorrecta o no adecuada para un paciente. El personal debe revisar notas, diagnósticos, comprobaciones de medicación, análisis radiográfico, transcripción y sugerencias de tratamiento con la historia, exploración, reglas deterministas de seguridad, estándares profesionales y ley aplicable antes de usarlas.
Integraciones y APIs de partners
Las clínicas pueden configurar clientes de API aprobados para opciones de agenda, disponibilidad y solicitudes de cita. Los partners deben usar credenciales, alcances, orígenes permitidos, controles de idempotencia y límites de tasa asignados. Las clínicas son responsables de aprobar partners y garantizar que su tratamiento de datos de pacientes sea lícito.
Disponibilidad, copias y continuidad
Odontavio incluye controles operativos y seguimiento de evidencias, pero las clínicas siguen siendo responsables de procedimientos ante caídas, vías de urgencia, evidencias de copia y restauración, planes de continuidad y flujos clínicos alternativos o en papel cuando el servicio o una integración no estén disponibles.
Preparación de cumplimiento
El uso en producción de datos reales de pacientes, documentos, IA con contexto de paciente, exportaciones DSAR y ejecución de conservación queda bloqueado hasta aprobar evidencias requeridas, incluidas DPA, DPIA, ROPA, revisión legal, subencargados, región UE, copias y restauración, SIEM, MFA, contactos de incidentes, escáner, recuperación de claves y controles de IA cuando proceda.
Propiedad intelectual y feedback
Odontavio y su software, diseño, flujos, documentación y materiales de plataforma pertenecen a Odontavio o sus licenciantes. Las clínicas y usuarios conservan sus derechos sobre sus datos. El feedback puede usarse para mejorar el servicio sin restringir la titularidad de la clínica sobre historias de pacientes o información confidencial.
Suspensión, cambios y límites legales
El acceso puede suspenderse por riesgo de seguridad, uso ilícito, impago bajo el acuerdo de la clínica, incumplimiento material o exigencia legal. Las funciones pueden cambiar conforme evoluciona el producto. Exenciones, límites de responsabilidad, ley aplicable, fuero, pagos y terminación deben fijarse en el acuerdo firmado y no pueden limitar derechos irrenunciables de pacientes o consumidores.